Diskussionsforum

Ein Forum bzw. Diskussionsforum ist eine Möglichkeit nach mehreren Themengebieten aufgeteilt, einzelne Fragen mit anderen zu diskutieren. Ein Forum ist die anspruchsvollste Form um Besucher der Homepage regelmäßig wiederkommen zu lassen.

Technisch und organisatorisch betrachtet gibt es unzählige Varianten. Sie reichen von einfachen Foren mit einer linearen Struktur mit einer Frage bzw. einem Diskussionsbeitrag mit mehreren Antworten bis zu umfangreichen Forengruppen mit vielen Kategorien und vielen einzelnen Diskussionsbeiträgen. Das Verfahren ist dabei immer gleich. Es gibt eine oder mehrere Themenblöcke. In diesen werden einzelne Diskussionbeiträge mit einer (keiner) oder mehreren Antworten dargestellt. In einfachen Foren kann man meistens Beiträge, also Fragen und Antworten, ohne eine Identifikation hinterlegen. In großen, viel besuchten Foren ist vor dem Schreiben von Beiträgen eine Anmeldung notwendig. Diese erwartet als Mindestes eine gültige Email-Adresse. An diese wird dann die Bestätigung zur Teilnahme an dem Forum geschickt. Außerdem erzeugt die Anmeldung eine gewisse Sicherheit für den Betreiber des Forums, da bei Verstößen gegen die Forenregeln der Teilnehmer angemahnt oder auch gesperrt werden kann.

Das Wichtigste beim Betreiben eines Forums ist das Thema. Hier ist es auch wichtig, dass man sich selbst in dem Thema des Forums auskennt. Es ist ja der Sinn eines Forums, dass Fragen gestellt werden, die von den anderen Teilnehmern beantwortet werden. Und da ist man selbst der erste Teilnehmer der die Fragen beantworten sollte. Dies erfordert daher auch einen erhöhten Zeitaufwand wenn das Forum mit der Zeit umfangreicher wird.
Hat man sich auf ein Thema eingerichtet, dann sollte man sich die Struktur des Forums überlegen. Ist das Thema so groß das ich mehrere Kategorien zu dem Thema aufbauen kann oder reicht eine lineare Struktur? Davon ist dann auch das Programm für das Forum abhängig.
Für mich als Betreiber bzw. Moderator eines Forums ist es auch wichtig, dass ich informiert werde, wenn ein neuer Beitrag im Forum geschrieben wurde. Dies geschieht am Einfachsten über eine Email an mich. So ist sichergestellt, dass auch der Zeitfaktor für eine schnelle Beantwortung der Fragen bzw. Lösung der Probleme gegeben ist. Viele Foren haben mit steigenden Besucherzahlen auch mehrere Moderatoren, entweder für einzelne Kategorien oder für das gesamte Forum. Damit kann auch auf Verstöße im Forum schneller reagiert werden. Es gibt immer wieder Forenteilnehmer, die "schlechte" Beiträge schreiben. Diese können dann eben schnell gelöscht werden bzw. man kann generell schnell reagieren.

Das Forum kann man auch für Neuigkeiten oder häufige Fragen zum Thema nutzen. So ist eine Möglichkeit geschaffen, um das Forum erst einmal zum "Leben" zu erwecken. Nur wenn interessante News, Fragen oder Beiträge im Forum stehen, haben interessierte Besucher auch einen Anreiz sich zu beteiligen. Das bietet auch die Möglichkeit, den Besucher von der eigenen Fachkompetenz zu überzeugen. Dann schreibt er vielleicht eher einen Beitrag in Form einer Frage an den "Fachmann".

Wie macht man nun den Internetbenutzer auf sein Forum aufmerksam? Auf der eigenen Homepage kann man z.B. in einem Bereich immer die letzten Beiträge des Forums veröffentlichen. Weiterhin ist es sinnvoll, in anderen, ähnlichen Foren auf Fragen mit der Lösung zu antworten und einen Hinweis auf das eigene Forum zu geben. Außerdem kann man z.B. ein kleines Gewinnspiel zur Eröffnung des Forums durchführen.

siehe auch Tipps zu Newsletter, Gewinnspielenund Umfragen